新华社北京9月25日电（记者 杨有宗 桑彤）购物支付时，无需打开手机，扫一眼支付设备，即可完成支付。从去年开始支付宝刷脸支付打开，刷脸支付逐渐在大大小小的商店和餐厅铺开。消费者和店主在感到新鲜和好奇的同时，也发现这款设备的使用率低，体验不如二维码支付。存在个人信息泄露的风险。刷脸支付的未来在哪里？市场仍在观望和等待。

刷脸支付到处都是

在北京徐家汇某写字楼一楼的一家快餐店，白领胡小璐使用自助点餐机完成点单。选择支付方式时，屏幕上不仅显示陌陌、支付宝二维码支付等选项，还有“刷脸”选项。 “只要看看屏幕顶部的摄像头，然后输入绑定的电话号码即可完成支付，感觉很新鲜。”胡小璐说。

不仅是连锁餐厅，北京居民郭先生在一家服装店购物和付款时也注意到，收银员不仅有他以前看到的二维码扫描仪，还有一个类似 iPad 的设备，通过摄像头扫描面部信息。郭先生也很快完成了付款。

消费者周小梅表示，相比扫二维码支付，刷脸支付确实带来了一些便利。 “比如支付时，打电话的时候扫二维码很麻烦，如果能刷脸支付就方便多了。”

从去年开始，刷脸支付迅速升温。去年底，支付宝推出刷脸支付产品“蜻蜓”。明年3月，陌陌刷脸支付设备“青蛙”正式上线，刷脸支付进入大规模应用阶段。

不仅是大型药店、连锁餐厅，很多中小商户都收到了支付宝和陌陌的“诚挚邀请”。广州市黄浦区一家餐饮店负责人朱先生告诉记者，近期，支付宝和微信两位推广刷脸支付的工作人员多次上门推销。今天两三百元。”随着推广力度的不断加强，市场上甚至出现了“零成本”安装刷脸硬件设备。

蔬菜店老板朱门表示，陌陌和支付宝的业务员都承诺刷脸支付达到一定金额，会有现金返还奖励，“我感觉这有点像二维码的推广几年前的代码支付。同样的。”

“每周可以安装七八台设备。”刷脸支付设备代理商吴强表示，安装成本一降再降，再加上1000多元的返还奖励，让更多的中小商户接受刷脸支付安装设备。支付宝透露，未来五年将投入30万元支持门店完成刷脸支付硬件数字化转型。

刷脸支付需要通过三级

虽然平台大力推广，消费者和门店都表现出足够的好奇心，但记者在采访中发现，人脸识别新支付方式也暴露出使用率低、个人信息泄露风险等问题。能否被市场接受还有待检验。

——解决的痛点还不够“痛”。 “扫二维码支付麻烦吗？”在广州市黄浦区一家便利店，面对记者提出的刷脸支付问题，刚刚买了一杯奶茶并通过二维码完成支付的徐先生反驳道。徐先生说，他订购了便利店的会员。一方面，支付时需要扫描APP积分。另一方面，有些优惠券也需要扫描才能使用，所以他不会选择刷脸支付。

一些中小店铺也关注这种支付方式的市场需求。一家餐厅的负责人丁先生说：“我还在犹豫要不要安装这个设备，我怕安装后很少有人会用。”在不远处的一家服装店，负责人查询后发现安装了刷脸支付。设备后第一周的成交额仅为320元，远高于扫码支付。 “这和过去的二维码支付不同，二维码来了，不用带现金，刷脸支付再方便，也不可能不带手机。”负责人说。

——体验尚不完善。在广州黄埔一家连锁奶茶店，记者听说收银台刷脸支付设备黑屏，难以正常使用。 “坏了三天了，还没人来修。”收银员表示，相比扫二维码，刷脸支付设备的故障率较高。收银员还表示，高峰期刷脸支付速度慢，效率低。 "有时间刷脸支付，扫码支付3次全部完成。"

——存在个人信息泄露风险。业内人士表示，相比指纹和密码，刷脸的优势在于去掉了手机这个媒介，但没有媒介也意味着人脸信息的使用更加方便。

“生物识别技术在互联网领域的应用，作为交易支付的认证支付宝刷脸支付打开，存在风险。”上海市信息安全行业商会会长谭建峰表示，刷脸支付的基本原理是连接终端服务器收集的信息，与云端信息进行比对，看信息是否一致。如果云端生物数据库发生信息泄露，不仅会给账户安全带来风险，还会导致个人独特的生物信息泄露。